Selvbetjening
Selvbetjening
Priser og gebyrer på vand
Priser og gebyrer på vand
Tilslutning til vand
Tilslutning til vand
Vandets kvalitet
Vandets kvalitet

Vores vand.
Kvalitet til Bornholm

Dybt under øen ligger vores vandkilder. Nogle beskyttet af det ældgamle grundfjeld, andre af jord og muld. Herfra henter vi det vand, der hver dag løber i hanerne rundt om på Bornholm.

Vores vigtigste opgave er at passe på vandet og sikre, at også kommende generationer får adgang til lige så rent og mineralrigt drikkevand som i dag. Derfor arbejder vi målrettet med at beskytte vandet mod forurening og levere kvalitetsvand til dele af Bornholm.

Vores opgave

Vi har ansvaret for at levere drikkevand til en stor del af Bornholm. Det betyder, at vi arbejder hele vejen fra indvinding af grundvand til vandet løber ud af hanen hjemme hos dig.

Vores arbejde handler om både daglig drift, løbende kontrol og langsigtet beskyttelse af grundvandet, så også kommende generationer har adgang til rent drikkevand.

Vandet på Bornholm kommer fra flere lokale vandværker, som tilsammen sikrer en stabil og lokal vandforsyning. Herunder kan du læse mere om, hvordan vi passer på grundvandet.

Læs mere

Smålyngsværket

 

Vand til ca. 6.850 bornholmere på Sydbornholm fra 14 boringer.

Brogård vandværk

 

Vand til ca. 1.500 bornholmere på Nordbornholm fra 7 boringer.

Hasle vandværk

 

Vand til ca. 2.100 bornholmere på Vestbornholm fra 7 boringer.

Gudhjem vandværk

 

Vand til ca. 1.000 bornholmere på Østbornholm fra 3 boringer.

Vandets kvalitet

Det er vigtigt for os, at du trygt kan drikke vandet direkte fra hanen. Derfor kontrollerer vi løbende vandets kvalitet og sikrer, at det lever op til alle gældende krav.

Vandet behandles skånsomt og naturligt og indeholder ikke desinfektionsmidler som for eksempel klor. Kvaliteten dokumenteres gennem faste analyser og kontrolprogrammer.

Vi er stolte af og sætter en ære i at levere noget af Danmarks bedste drikkevand. 

Læs mere
Bornholmer hælder vand op fra elkedel

Vi leverer vand til bornholmerne

Fra vores fire vandværker leverer vi drikkevand til mere end 11.500 bornholmske husstande og virksomheder. Vandet kommer fra 31 aktive indvindingsboringer og behandles lokalt, før det løber ud i hanerne rundt om på øen.

Hvert år producerer vi omkring 1,2 millioner liter vand og driver et ledningsnet på cirka 820 kilometer, som sikrer stabil vandforsyning til byer og lokalsamfund over hele Bornholm.

Vil du vide, hvilket vandværk der leverer vand til din adresse, kan du finde dit vandværk her.

Se mere

Sådan sparer du på vandet

Når du sparer på vandet, reducerer du både dit forbrug, dine udgifter og belastningen af miljøet. På Bornholm hænger vandforbrug og spildevand tæt sammen, og derfor kan selv små ændringer i hverdagen gøre en forskel.

Der er mange enkle måder at bruge vandet mere ansvarligt på – i badeværelset, i køkkenet, ved tøjvask og i haven. Ved at holde øje med dit forbrug og justere dine vaner kan du spare på både drikkevand og spildevand.

Læs mere

Find svar på dine spørgsmål

Vi kontrollerer løbende drikkevandet på Bornholm og udfører en lang række akkrediterede prøver for at sikre kvaliteten.
Miljøstyrelsen fastsætter reglerne for tilsyn med vandværkerne og er garant for, at vandkvaliteten bliver overvåget kontinuerligt. Testene udføres af Eurofins Miljø, som er Danmarks største laboratorium for drikkevandsanalyser.
Foruden disse kvalitetstests, stiller vi en lang række kvalitetskrav til både vores medarbejdere og de håndværkere, som beskæftiger sig med installation og vedligehold.
Du kan se meget mere om vores kvalitetsmålinger her.
I Danmark er grundvandet så rent, at vi kun behøver at ilte og filtrere det på vandværket, før vi kan sende det videre til dig. Derfor skal vi behandle vores grundvand som en værdifuld ressource og passe godt på det.
3 gode råd:
1. Hæld aldrig rester af maling, lak, terpentin og andre kemikalier ud i toilettet eller vasken. Aflevér dem i stedet på genbrugspladsen som farligt affald.
2. Sørg for, at beholdere med olie, benzin og kemikalier er tætte, så indholdet ikke løber ud i kloakken eller trænger ned i jorden.
3. Undgå sprøjtegifte i haven – vælg i stedet miljøvenlige alternativer.
Sammen kan vi beskytte vores rene drikkevand og sikre det for fremtidige generationer.
Legionella-bakterier findes primært i varmt brugsvand. I lunkent og stillestående vand formerer bakterierne sig meget og kan så være sygdomsfremkaldende. Der er især risiko for smitte ved bruse- eller spabade. Bakterierne kan udløse både en influenzalignende sygdom og en voldsom (og nogle gange) livstruende lungebetændelse.
Reducerer riskoen for legionella-bakterien ved, at:
• temperaturen i varmtvandsbeholderen er mindst 55°C.
• det varme vand i vandhanen inden 20 sek. opnår en temperatur på mindst 50°C. Et stegetermometer kan bruges til at måle temperaturen.
• blinde rørender og vandhaner, der ikke bliver brugt regelmæssigt fjernes.
• det kolde vand må ikke stå i rørene og blive lunkent ved at være tæt på varmekilder (varme vandrør, varme rum, gulvvarme mv.).
• børste tænder i koldt vand.
• lade vandet løbe et par minutter, hvis det er længe siden der har været tappet for eksempel efter ferierejser eller reparationer.
Har du haft uventet højt vandforbrug på grund af en lækage? Hos Bornholms Energi & Forsyning kan du søge om refusion for vandspild, hvis en vandskade har forårsaget meget stort vandspild. Der er dog visse betingelser, før du kan få refusion.
Søg refusion for vandspild:
Læs mere her
Vil du spare på vandet – og samtidig sænke din regning? Hver dråbe tæller, når vi passer på vores vandressourcer. Små ændringer i hverdagen kan gøre en stor forskel for både miljøet og din pengepung. Vi har samlet en række simple råd til dig, som gerne vil reducere vandforbruget derhjemme – uden at gå på kompromis med komforten.
Se vores sparetips her:
Læs mere her
Når du flytter, kan du nemt melde flytningen til os ved at udfylde formularen, så sørger vi for, at dine kundeoplysninger bliver opdaterede.

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.

Hvis stophanen ikke virker, skal du kontakte en VVS-installatør. Det er vigtigt, at stophanen fungerer, så du kan lukke for vandet, når der skal skiftes vandmåler eller andre vandinstallationer. Vær opmærksom på, at dette sker for din egen regning. For at undgå problemer med stophanen er det en god idé at motionere den et par gange om året.
Hvis din vandmåler er gået i stå, skal du kontakte os, så den kan blive udskiftet. Gør du ikke dette, vil du blive afregnet for et aconto forbrug ved årsafregning.
Det kan ske, at der sætter sig aflejringer og snavs i måleren, så den ikke kan aflæses. Hvis du ikke kan aflæse måleren, skal du kontakte kundeservice på 56 90 00 00 for at få skiftet måleren.
Hos Bornholms Energi & Forsyning lægger vi stor vægt på at stikprøvekontrollere vandmålerne. Vi har lige så stor interesse i, at de fungerer korrekt, som du har.
Du har ret til at få kontrolleret din vandmålers nøjagtighed ved skriftlig henvendelse.
Hvis testen viser, at vandmåleren fungerer korrekt i henhold til de krav, som Sikkerhedsstyrelsen har fastsat, vil du selv stå for omkostningerne ved testen.
Hvis vandmåleren derimod ikke fungerer korrekt i forhold til de fastsatte krav, vil Bornholms Energi & Forsyning dække omkostningerne for testen. Herefter vil vi forhandle med dig og foretage en skønsmæssig nedsættelse eller forhøjelse af det målte forbrug for den periode, hvor vi vurderer, at fejlvisningen har fundet sted.
Stort set alle husstande på Bornholm har en Kamstrup Multical 21 vandmåler. Det er en elektronisk måler, der anvender ultralyd til at måle vandforbruget. Måleren er hermetisk lukket, hvilket betyder, at der ikke er nogen dele, der kræver vedligeholdelse i hele målerens levetid.
Du kan altid kontrollere, om der er forbrug af vand i din installation ved at kigge på målerens display. På venstre side af måleren vil der være et varierende antal trekanter, som angiver vandmængden, der løber gennem måleren. Hvis du har lukket alle vandhaner, vaskemaskine, opvaskemaskine osv., skal displayet være tomt, uden trekanter.

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.

Hvis der udstedes en kogeanbefaling, skyldes det, at der kan være en sundhedsrisiko ved drikkevandet. Du vil blive informeret via hjemmeside, SMS-service og medierne.
• Kog alt vand, der bruges til madlavning og tandbørstning.
• Kog vandet effektivt i mindst 2 minutter – brug en kedel eller gryde. Ved elkedel skal der være to opkog med 2-5 minutters mellemrum.
• Kogning i kaffemaskiner er ikke effektivt.
• Vandet kan bruges til at koge kartofler og pasta, men kan give smag eller lugt til fødevarer.
• Brug ikke vandet til at skylle salat eller rå grøntsager – brug i stedet afkølet kogt vand.
• Vandet kan bruges til bad og brusebad, men pas på, at børn ikke drikker det.
• Brug ikke vandet til håndopvask, da det kan sprede smitte.
• Grøntsager, der spises rå, må ikke skylles med vandet.
Hvis vandet ved tapning er hvidt, skyldes det normalt, at der er luft i vandet. Dette kan opstå i forbindelse med reparationsarbejder på ledningssystemet. Luft i vandet er helt uskadeligt og er et forbigående fænomen.
For at teste, om der er luft i vandet, kan du fylde et glas med det hvide vand. Hvis det er luft, vil vandet langsomt blive klart nedefra og op, da luften bruser væk.
Hvis du oplever, at dit kolde vand er varmt, kan det skyldes, at dine varmt- og koldtvandsledninger ligger for tæt på hinanden. Dette kan medføre, at varmen fra de varme rør overføres til de kolde rør.
Løsningen er at isolere rørene, hvilket forhindrer varmen i at trænge ind i koldtvandsledningen. Du kan vælge at isolere rørene selv, eller du kan kontakte en VVS-installatør for hjælp.
Hvis dit tøj er rødt, kan det skyldes, at det har været forstyrrelser i vandets strømning i ledningssystemet.
Sådan renser du rødt vasketøj:
• Læg tøjet i vand med 1 deciliter citronsyre for hver 10 liter vand.
• Efter 30 minutter vrider du tøjet og vasker det i en varm sodaopløsning (3 deciliter soda for hver 10 liter vand).
• Skyld tøjet grundigt og behandl det som en normal vask bagefter.
Denne metode hjælper med at fjerne misfarvningen og få dit tøj tilbage til sin oprindelige farve.
Hvis dit kolde vand bliver uklart eller misfarvet, for eksempel rødbrunt, skyldes det ofte forstyrrelser i vandets strømning i ledningssystemet. Dette kan opstå under reparationer i forsyningsledningen i gaden eller i installationerne i din ejendom.
Det er normalt et forbigående fænomen, og vandet er ikke sundhedsskadeligt. Misfarvningen skyldes, at kalk og jern, som har aflejret sig i ledningssystemet, bliver løsnet.
For at få rent vand igen, skal du skylle ledningssystemet igennem ved at lade alle vandhaner løbe, indtil vandet bliver klart. Dette tager som regel kun et par minutter.
Hvis vandet fortsætter med at være misfarvet, kan du kontakte kundeservice på 56 90 00 00.
Hvis dit vand lugter af rådne æg, kan det være et tegn på, at der er svovlbrinte i vandet. Lugten opstår normalt fra det varme vand og skyldes ofte manglende vedligeholdelse af varmtvandsanlægget eller et overdimensioneret anlæg.
For at få løst problemet anbefales det at kontakte en VVS-installatør, der kan hjælpe med at få styr på anlægget.
Hvis du mangler tryk på vandet, kan det enten skyldes forkalkninger på dine installationer på din grund og i huset eller det kan skyldes fejl på vandforsyningens ledninger.
Forkalkning i installationer
Hvis du oplever lavt vandtryk, kan det skyldes forkalkninger i dine rør eller installationer. Tjek, om stophanerne ved vandmåleren er helt åbne. En VVS-installatør kan hjælpe med at måle dit vandtryk og vurdere, om rør eller stophaner skal udskiftes.
Forkalkning i stikledning
Lavt vandtryk kan også skyldes forkalkning i stikledningen mellem vores vandledning og dit hus. Da stikledningen er en del af dine installationer, skal du kontakte en VVS-installatør for at få den undersøgt og eventuelt udskiftet.
Lavt vandtryk i dit område
Er der lavt vandtryk i hele dit område et generelt problem, skal du kontakte os på 56 90 00 00 for hjælp.
Mangler du vand, kan du prøve følgende:   • Tjek, om der kommer vand ud af andre vandhaner i huset. • Tjek, om det gælder både koldt og varmt vand. Hvis kun det varme vand mangler, kan der være et problem med dit varmeanlæg, og du skal i så fald kontakte en VVS-installatør. • Spørg dine naboer, om de også mangler vand. Hvis de gør, kan det skyldes planlagte reparationer eller pludselige brud på vandforsyningens ledningsnet.   På vores hjemmeside kan du se, om der er planlagt lukning af vandet, og her kan du også tilmelde dig vores SMS-service, så du får besked ved driftsforstyrrelser.   Hvis du ikke ser nogen meddelelse om driftsforstyrrelser, så kontakt os hurtigst muligt på 56 90 00 00, da bruddet kan være nyt.
Vi lukker for vandet, hvis vi ikke modtager betaling for din regning. Dette sker dog først, når betalingsfristen er overskredet, og du ikke har reageret på to rykkere og varsel om lukning. Der pålægges et gebyr for både lukning og genåbning af din vandforsyning.
For at få åbnet for vandet igen, skal du betale det skyldige beløb og sende dokumentation for betalingen.
Ledningsbrud opdages typisk ved, at der enten mangler vand i hanen, eller at vand fosser op fra vejen gennem revner, huller eller ved stophanen.
Hvis du opdager et brud på jordledningen på din egen grund, skal du kontakte en VVS-installatør for reparation. Vær opmærksom på, at udgifterne er dine egne, da du har ansvaret for, at jordledningen på din grund er tæt og vedligeholdt.
Hvis bruddet er på stikledningen uden for din grund, skal du kontakte os på 56 90 00 00 og spørg efter vanddriften, så vi kan tage hånd om problemet.

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.

Vi beregner dit forbrug ud fra det faktiske forbrug i det foregående år. Hvis dit forbrug ændrer sig, er du altid velkommen til at kontakte os i kundeservice, så vi sammen kan vurdere, om der er grundlag for at justere dine acontoopkrævninger.
Som udgangspunkt skal du ikke indberette dit vandforbrug. Langt størstedelen af Bornholms Energi & Forsynings vandmålere er elektroniske og kan derfor fjernaflæses. Hvis din vandmåler ikke er blevet opdateret til en elektronisk version, sender vi dig et aflæsningskort i december måned og beder dig om at aflæse din måler. Du vil finde vejledning på kortet om, hvordan du afleverer din årsaflæsning til os.
Du kan selv gøre en aktiv indsats for at mindske dit vandforbrug til gavn for miljøet og økonomien:
- reparere dryppende vandhaner og toiletcisternere
- skifte til et toilet med stort og lille skyl.
- montere en vandsparer på din bruser og dine vandhaner.
- tage brusebad i stedet for karbad.
- lukke for vandet, mens du sæber dig ind, når du er i brusebad.
- lukke for vandet, mens du børster tænder.
- undgå at vaske op under rindende vand.
- fylde vaskemaskinen og opvaskemaskinen helt op, før du starter dem.
- holde øje med dit forbrug.
- aflæs måleren en gang om måneden.
Se vores sparetips her:
Læs mere her
Ligner dit vandforbrug den typiske danskers, bruger du omkring 106 liter om dagen – eller cirka 39 kubikmeter om året.
Vandforbruget i en husstand kan dog variere meget, da det afhænger af både forbrugsvaner og installationer. To husstande med samme antal personer kan derfor have meget forskelligt forbrug. For en husstand med 2 voksne og 2 børn er et vandforbrug på cirka 140 m3 om året dog ganske typisk.
Ja, du kan nemt sætte alarm på dit forbrug. Ved at logge ind på minForsyning kan du tilmelde dig e-mail-notifikationer om dit forbrug. Klik på pilen ned øverst på siden, vælg det produkt, du vil modtage mails om, gå til Min Profil i sidemenuen. Her vælger du Notifikationer og tilmelder dig via e-mail.
Vær opmærksom på, at hvis du tilmelder dit sommerhus eller lignende, som har store udsving i forbruget, vil du modtage mailalarmer, når der er forbrug.
Som kunde hos Bornholms Energi & Forsyning har du adgang til selvbetjeningsportalen minForsyning. Her kan du nemt følge dit forbrug af el, vand eller varme ved at logge ind.
På minForsyning kan du blandt andet:
- Få et time-for-time overblik over dit forbrug
- Se dine regninger
- Opsætte forbrugsalarmer
- Tilmelde dig Betalingsservice, MobilePay eller betalingskort
Det er en god måde at holde styr på dit samlede forbrug, så du kan tilpasse det og spare penge. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 56 90 00 00.

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.

Bornholms Regionskommune har udarbejdet en vandforsyningsplan, der har til formål at:
• Sikre en tilstrækkelig vandforsyning
• Sikre en god drikkevandskvalitet
• Sikre den billigst mulige vandforsyning
Du kan se hele vandforsyningsplanen her.
Det bornholmske vand har generelt et højt indhold af kalk og magnesium, hvilket betyder, at vandet er temmelig hårdt. Hårdhedsgraden varierer mellem 13 og 16 °dH, hvor det er hårdest i den nordlige del af øen.
Hårdt vand betyder, at du måske skal justere doseringen af vaskemiddel ved tøjvask, da hårdt vand kræver mere sæbe end blødt vand. Det kan også betyde, at du skal afkalke din vandkoger og kaffemaskine oftere.
Det korte svar er nej. Du kan se meget mere om vores kvalitetsmålinger her.
På Bornholm bruger vi grundvand som drikkevand. Vandet siver langsomt ned gennem de geologiske lag, som både beskytter vandet og sikrer en ensartet temperatur.
Det er faktisk ikke så svært at rense vandet. Når vandet rammer vandværket har det en temperatur på 8-9 grader. Vandet er næsten helt fri for ilt - og dermed uden bakterier, som kræver ilt for at leve.
Vandet indeholder jern, mangan, methan og svovlbrinte - stoffer, som vi ikke vil have i vores drikkevand.
Vandet indeholder dog jern, mangan, methan og svovlbrinte – stoffer, som vi ikke ønsker i vores drikkevand.
Disse stoffer fjernes ved at ilte og filtrere vandet. Methan og svovlbrinte forsvinder op i luften, mens jern- og manganpartiklerne til sidst bliver fanget i et finkornet sandfang.
Dit drikkevand kommer fra grundvandet på Bornholm. Vandet siver langsomt gennem de beskyttende geologiske lag og bliver renset på vandværket, hvor vi fjerner stoffer som jern, mangan, methan og svovlbrinte. På denne måde sikrer vi, at du får rent og sikkert vand direkte til din vandhane.
Bornholms Energi & Forsyning leverer vand til ca. 12.000 husstande og virksomheder på øen, men det er ikke alle, der er tilsluttet. Eksempelvis leverer Rønne Vand og Varme vand i Rønne, og der findes flere private vandværker rundt om på Bornholm.
Du kan finde dit vandværk ved at bruge Bornholms Regionskommunes geografiske kort. Når du åbner kortet, kan du vælge lagfunktionen i venstre side, klikke på Vandforsyningsområde under Vandforsyning, og se de forskellige forsyningsområder. Alternativt kan du søge på din adresse, bruge Info-pilen og få vist detaljer om vandværket, herunder eventuelle links.

Disclaimer: Der tages forbehold for evt. fejl, ny lovgivning og løbende ændringer i materialerne i spørgsmål og svar-sektionen (FAQ). Det er derfor at anse som en vejledende funktion, der ikke kan udgøre for rådgivning. Vi bestræber os på at ajourføre materialerne, men hvis du er i tvivl, så kontakt os.

Værd at vide om vores vand